Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wib

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "78wib" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 78wib, truy cập tại địa chỉ https://78wib.bio và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wib.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do 78wib cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slots), và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 78wib.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wib từ bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào, bao gồm toàn bộ 63 tỉnh thành tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ điều khoản cụ thể nào của một dịch vụ riêng lẻ, điều khoản của dịch vụ cụ thể đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản tại 78wib, bạn phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
3. Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại địa phương của bạn.
4. Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.
5. Chưa từng có tài khoản bị khóa hoặc chấm dứt bởi 78wib vì lý do vi phạm điều khoản.
6. Không sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

78wib có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào để xác nhận bạn đáp ứng các điều kiện nêu trên. Tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Khi đăng ký tài khoản tại 78wib, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Cụ thể:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi thực hiện yêu cầu rút tiền.
• Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wib qua email [email protected] hoặc Telegram @78wib_support.

78wib có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

78wib hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Mọi giao dịch tài chính tại 78wib tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 78wib không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ điều tra.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 78wib phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78wib được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• 78wib có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cược nào nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy tắc.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn mà không có kết quả chính thức, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách hoàn cược hiện hành của 78wib.
• Mức cược tối đa cho mỗi loại trò chơi được quy định riêng và hiển thị rõ ràng trên giao diện người dùng. 78wib có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Đối với các trận đấu đá gà trực tiếp, kết quả cuối cùng được xác định bởi ban tổ chức thi đấu và được phát sóng trực tiếp; 78wib không can thiệp vào kết quả thực tế của các trận đấu.

78wib định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Việc tham gia các chương trình này phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 78wib có quyền hủy bỏ bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình lợi dụng điều kiện thưởng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi, trao đổi hoặc chuyển nhượng sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 78wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại 78wib, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78wib.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Khai thác hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác của 78wib.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 78wib của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Cố tình cản trở hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng 78wib dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả có thể bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ vi phạm do 78wib đánh giá.

Quyền và nghĩa vụ của 78wib:

• 78wib có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• 78wib có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• 78wib cam kết xử lý các khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý và phản hồi một cách công bằng, minh bạch.
• 78wib có quyền thực hiện kiểm tra KYC và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Thành viên có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 78wib bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Thành viên có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ 78wib theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ toàn bộ điều khoản này.
• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào, với điều kiện không có số dư âm hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
• Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho 78wib nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc bất thường nào trong tài khoản của mình.

78wib cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể, 78wib không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm cả việc thua cược là rủi ro tự nhiên mà người chơi hoàn toàn tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 78wib.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do hành vi gian lận của chính thành viên đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 78wib đối với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

78wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng hoặc loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở thành viên nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng hiển thị tổng thắng/thua trong phiên chơi giúp thành viên nhận thức rõ tình trạng tài chính của mình.

Cờ bạc trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. 78wib khuyến khích tất cả thành viên đặt ra ngân sách giải trí rõ ràng và tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền sinh hoạt hoặc tiền tiết kiệm cho mục đích cá cược.

78wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách có liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị cơ quan chức năng điều tra liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 78wib.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wib có quyền tịch thu toàn bộ số dư thực và số dư thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với việc đóng tài khoản tự nguyện do thành viên yêu cầu, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

78wib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của 78wib.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wib sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho các hoạt động được cấp phép bởi Curacao eGaming Authority. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế theo quy định của cơ quan cấp phép, sau khi đã thực hiện đầy đủ quy trình khiếu nại nội bộ tại 78wib.